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四个方面分析:如何提高老带新的转化率?

2019-11-03 19:10:43

新旧结合仅仅意味着找到用户相信和知道产品的人,通过他们的推广来推广和吸引新用户,最重要的两个步骤是利用老用户来分享和打动新用户的参与。

年初,我被分配到成长小组。从那时起,每个话题都与数据相关。要制作一个图表,我需要考虑转化率是否好以及如何提高它。当然,更多的是一脸傻逼,有一种感觉,年轻的菜鸟刚刚进入就业市场,而问题不仅仅是头痛。例如,我常常不明白为什么画面如此丑陋,转化率如此之高。您可以通过哪个过程数据来计算所需的数据?面对很多问题,我应该问哪里...

一瞬间,大半年过去了,新人也进步了一点,所以他计划整理过去半年中遇到的问题和经历。第一篇文章从旧皮带开始,从新皮带开始。旧带和新带只是为了找到用户相信和了解产品的人,通过他们的促销来推广和吸引新用户。两个最重要的步骤是利用老用户来分享和打动新用户。

文章大致分为以下几个部分:

如果你想利用老用户自愿分享,你需要有一个可以刺激他们的观点,这个刺激应该让他们感到高兴,如果他们不分享,例如,你可以在邀请后获得奖励和成就感。

奖励包括现金、真正的礼物和虚拟物品,这是每个应用程序最常用和最有效的方式之一。奖励有三种:利己主义、利他主义和双赢。最常见的是双赢模式,即双方都可以在邀请后获得奖励。

奖励也可以采取循序渐进的方式。邀请的新用户越多,回报就越丰厚,这促使老用户邀请更多的人。

同样,邀请朋友加入一个团体并一起购买也更便宜。你可以通过设定单独的购买价格来抵消集团的价格优势。

通过邀请朋友讨价还价,高价商品可以低价买到。通过在页面上突出显示与朋友的分享并鼓励用户分享,你可以节省多少钱。

该产品满足了用户的虚荣心,给了他们成就感,并鼓励他们分享。毕竟,他们很难说出自己喜欢什么,但通过产品传达时就不一样了。朋友圈经常看到的打卡活动、个性测试等等,都是通过产品来夸耀他们的勤奋和严肃。

用户对产品的服务非常满意,希望他们的朋友也能享受到服务。然而,仅仅满足于产品实际上很难鼓励用户分享。正如你喜欢网易云音乐的服务一样,一定有一个指导点,但如果你没事的话,你就不会和朋友安利说话,可能吸引你分享的是其中一首感动你的歌曲和一首歌词。

老用户在与朋友分享后鼓励朋友参与的原因是什么?

同样,最有效的方法是奖励。你可以在参加活动后获得奖励。

价格优势和邀请方的参与更值得信赖。

共享的内容非常便宜和负担得起,参与成本低,时间有限。经过这个村庄后就不会有这样的商店了。

应该注意的是,老用户邀请和新用户参与的重点是不同的。以滴滴出行为例。邀请者将副本视为“邀请好朋友,获得现金,推动更多,获得更多”。受邀者将该副本视为“首先降低15元”,强调了他们各自的优势。

旧皮带和新皮带的最终转化率主要受参与者总数、旧用户邀请数和新用户参与者数的影响。通过增加三个过程中的参与者数量,可以提高整个漏斗的转化率。

作为整个漏斗的来源,整个活动的参与者数量将极大地影响最终结果,所以第一步是增加活动的参与者数量。

1)增加活动入口

有多个活动入口,用户可以在应用内外看到。但是,应注意将它们显示在适当的位置,如首页的弹出窗口、横幅、个人中心和成功支付订单后的页面。

2)根据不同的用户组选择不同的活动方案

不同的用户有不同的属性和不同的兴趣点。一些用户更关注服务而不是价格,而另一些用户对价格更敏感。根据不同的用户组,可以有不同的活动策略。

例如,对于价格敏感的用户,活动策略侧重于低价;然而,对于关心服务的用户,他们应该宣传高质量的服务。

增加被邀请的老用户数量主要有两种方式:增加欲望和减少阻力。这里将不详细描述增加欲望。有关详细信息,请参见上面的“利用旧用户进行共享”。

减少阻力是指减少用户在共享过程中的步骤,降低操作难度。例如,一个页面只关注一件事,以避免让用户思考。给出太多的选择可能会让用户不知道该做什么,从而失败。

增加新用户的参与人数,但上述给新用户留下深刻印象的方式除外;还可以通过增强老用户的参与意识,将最终的转换结果与老用户的兴趣联系起来,以便老用户自愿地监督结果,例如频繁共享、一对一的私人聊天等。

活动的主要形式是通过邀请海报和邀请链接进入活动页面。

1)邀请海报

旧用户分享后,新用户将看到邀请海报,他们将通过识别海报中的二维码获得折扣。接收前,他们需要登录自己的账号,登录后,他们会判断自己的身份是否符合接收条件。

2)邀请链接

邀请链接分为两种类型,一种是应用程序的直接微信链接。

另一个通过微信小程序共享,可以获取用户微信的相关信息。用户只需授权登录,无需手动登录。

设计师有一颗改变世界的心,希望用设计来促进业务增长。然而,实际工作中能做的相对有限。我认为这主要有两个原因:第一,职业限制,设计师容易陷入特定的页面而忽略整体;第二,信息不平等。与pm相比,接收到的信息较少,从而影响最终判断。

然而,作为一个有追求的设计师,他仍然需要主动思考。完成工作后,他可以更多地思考在活动过程中他能做些什么。接下来,他可以尝试做一些事情。(附言:这里提到的设计师并不代表一切,只是和我一样的经验设计师)

用户接触活动的第一个入口是邀请海报。海报能否首先吸引用户并促使他们采取行动尤其重要。

一般邀请海报包含以下元素:主标题(必填)、副标题、亮点、徽标(必填)、低成本、奖励(必填)、权威背书、稀缺性和二维码(必填)。

寻找花瓣上相对完整的图片,你可以更直观地看到信息的排列。

在开始提出要求之前,可以分解页面的信息级别,以突出最重要和最引人注目的信息。其次,我们可以优化副本,使其一目了然,无需思考。与其完全跟随珠三角,我相信如果你所说的是合理的,产品会听取你的意见。随着时间的推移,双方之间的信任会建立起来,如果你想把事情推进得更远,阻力会小得多。

例如,上面图片的主要标题可以优化,“英语不好,我们如何用英语启发我们的孩子?”看到这句话后,用户需要思考两个问题:“他们的英语好吗”和“如何训练孩子”。这是思考过程中的一个额外步骤,拷贝不会触动用户的心。你可以试着把它改成“如果你孩子的英语不好怎么办?”或者使用“8节课,让孩子成为英语大师”等副标题,让用户恐惧或期待,这样他就会想明白解决方案并参与活动。

邀请函海报注重视觉呈现,而活动流程优化则注重互动流程,如整个活动路径是否顺畅,用户是否会遵循产品设定的步骤,每个步骤中的信息是否被清晰传达等。设计师可以用纯粹的用户心态来体验,找出有疑问的地方,然后思考解决方案。

如果条件允许,可以对不同的方案进行测试。在测试过程中,除了过程之外,设计者还需要关注“设计重用”的问题。从每个测试结果中,可以总结出将来可以重用的经验。例如,带有礼物或真人的图片的转换率较高,等等。

然而,应该注意的是,并不是所有的方案都需要测试,尤其是视觉方案。有些人可以根据经验判断结果,如“平面按钮和立体按钮的点击率”。结果只有两个概率很高,立体声按钮的点击率稍高甚至,这并不是决定性的。

因此,资源应该用在更需要的地方。在测试之前,设计者可以为a/b测试制定一个时间表,并有计划地进行测试。至于如何安排时间表,这不太符合这个主题。请下次保留它,并期待着它。

参考链接:

作者:橙子,公开号码:海盐学会

这篇文章最初是由“橙色橙色”发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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